የመረጃ ስረዛ መመሪያ

1. በመተግበሪያ ውስጥ ሁሉንም መረጃ ሰርዝ (የሚመከር)

ይህ ዋናው እና ሙሉው የስረዛ ዘዴ ነው። መተግበሪያውን ሳያራግፉ ሁሉንም በአካባቢው የተቀመጠ የራስ ኪድስ መረጃ ከመሳሪያዎ በቋሚነት ያስወግዳል።

1. 1ራስ ኪድስን ይክፈቱ እና ወደ የወላጅ ዳሽቦርድ ለመድረስ የወላጅ PINዎን ያስገቡ።
2. 2ወደ የወላጅ ቅንብሮች → መገለጫ → መሳሪያ እና ግላዊነት ይሂዱ።
3. 3ሁሉንም የአካባቢ መረጃ ሰርዝ የሚለውን ይንኩ።
4. 4ሲጠየቁ የወላጅ PINዎን እንደገና ያስገቡ።
5. 5በማረጋገጫ መስኩ ውስጥ DELETE የሚለውን ይተይቡ እና ሁሉንም ሰርዝ የሚለውን ይንኩ።
6. 6መተግበሪያው ወደ መጀመሪያ ማዋቀሪያ ሁኔታው ይመለሳል። ከዚህ በታች የተዘረዘረው ሁሉም መረጃ በቋሚነት ይወገዳል።

በዚህ እርምጃ የሚከተለው መረጃ በቋሚነት ይሰረዛል፦

• የወላጅ እና ልጅ መገለጫዎች (ስም፣ አምሳያ፣ ስልክ ቁጥር)
• የወላጅ PIN hash እና ሁሉም የማረጋገጫ መረጃ
• የመተግበሪያ ዝርዝር እና የእገዳ ህጎች
• የክፍለ ጊዜ ገደቦች እና የመኝታ ሰዓት መርሃ ግብሮች
• በመተግበሪያው የተከማቸ የአጠቃቀም ስታቲስቲክስ እና የስክሪን ጊዜ መረጃ
• ሁሉም የአካባቢ ቅንብሮች እና የUI ምርጫዎች

ይህ የአገልጋይ-ላይ አካውንትዎን፣ የቴሌግራም ወይም የክፍያ መዝገቦችዎን አይሰርዝም — ክፍል 2ን ይመልከቱ። ይህ እርምጃ ሊቀለበስ አይችልም። ከስረዛ በኋላ መጠቀም ከቀጠሉ መተግበሪያውን ከመጀመሪያ ማዋቀር ያስፈልግዎታል።

2. የአገልጋይ አካውንት መረጃ ስረዛ

ሁሉንም የአካባቢ መረጃ ሰርዝ (ክፍል 1) ከመተግበሪያው ያስወጣዎታል እና በመሳሪያ ላይ ያለ የወላጅ ቁጥጥር መረጃን ያጸዳል፣ ነገር ግን የወላጅ አካውንትዎን፣ የቴሌግራም/ቦት መረጃዎን ወይም በአገልጋዮቻችን ላይ ያለ የክፍያ እና የጥቆማ ታሪክዎን በራስ-ሰር አይሰርዝም።

የአገልጋይ-ላይ የአካውንት መረጃ ስረዛ ለመጠየቅ፦

1. 1ርዕስ ያለው ኢሜይል ወደ hello@rasinnovate.com ይላኩ፦ ራስ ኪድስ — የአካውንት ስረዛ ጥያቄ።
2. 2በመተግበሪያው ውስጥ የተጠቀሙበትን +251 ስልክ ቁጥር ያካትቱ።
3. 3ባለቤትነትን እናረጋግጣለን እና በ30 ቀናት ውስጥ የአካውንት፣ የመብት፣ የቴሌግራም እና የመሳሪያ መዝገቦችን እንሰርዛለን ወይም ስም-አልባ እናደርጋለን።
4. 4ተፈጻሚ በሆነው የኢትዮጵያ የግብር ወይም የፋይናንስ መዝገብ አያያዝ ህግ በሚጠየቅበት ጊዜ የተጠናቀቁ የክፍያ/ደንበኝነት ምዝገባ እና የጥቆማ-ኮሚሽን መዝገቦች ለረጅም ጊዜ ሊቀመጡ ይችላሉ።
5. 5የCrashlytics ምዝግቦች (ካሉ) በተናጠል ይያዛሉ — ከዚህ በታች ክፍል 4ን ይመልከቱ።

3. መተግበሪያውን ማራገፍ

ራስ ኪድስን ከመሳሪያው ማራገፍ መተግበሪያውን እና ተዛማጅ የአካባቢ ማከማቻውን ያስወግዳል። ይህ በመሳሪያ አምራችዎ ላይ ባለው የAndroid ስርዓት ምትኬ አሰራር ተገዢ ሆኖ ለሁሉም በአካባቢው ለተቀመጠ መረጃ ከስረዛ ጋር እኩል ነው።

1. 1በመሳሪያዎ ላይ የAndroid ቅንብሮችን ይክፈቱ።
2. 2ወደ መተግበሪያዎች (ወይም እንደ መሳሪያዎ የመተግበሪያ አስተዳዳሪ) ይሂዱ።
3. 3ራስ ኪድስን ያግኙ እና ይንኩ።
4. 4አራግፍ የሚለውን ይንኩ እና ያረጋግጡ።

Google Drive ወይም የአምራችዎ የምትኬ አገልግሎት የመተግበሪያ መረጃን ምትኬ ካስቀመጠ፣ የሚከተለውንም ማድረግ ሊፈልጉ ይችላሉ፦

• ወደ ቅንብሮች → Google → ምትኬ ይሂዱ እና የራስ ኪድስ የመተግበሪያ መረጃን ከGoogle Drive ምትኬዎ ያስወግዱ
• የመሳሪያ አምራችዎን የደመና ምትኬ ቅንብሮች (Samsung Cloud, Huawei Cloud, ወዘተ) ያረጋግጡ እና ካለ የራስ ኪድስ ምትኬ መረጃን ያስወግዱ

4. በሶስተኛ ወገን የተያዘ መረጃ

4.1 Google Firebase Crashlytics

መተግበሪያው በአጠቃቀምዎ ወቅት ካላሰበ፣ ቴክኒካዊ የክራሽ ምርመራ ምዝግቦች በHTTPS በኩል በራስ-ሰር ወደ Google Firebase Crashlytics ተልከው ሊሆን ይችላል። እነዚህ ምዝግቦች የመሳሪያ ሞዴል፣ የAndroid OS ስሪት፣ የመተግበሪያ ስሪት እና የክራሽ stack traces ሊያካትቱ ይችላሉ። ራስ ኢኖቬት እነዚህን ምዝግቦች አያስተናግድም — በGoogle መሠረተ ልማት ውስጥ ይቀመጣሉ።

ከCrashlytics ጋር የተያያዘ የክራሽ መረጃ ስረዛ ለመጠየቅ፦

1. 1ርዕስ ያለው ኢሜይል ወደ hello@rasinnovate.com ይላኩ፦ ራስ ኪድስ — የCrashlytics መረጃ ስረዛ ጥያቄ።
2. 2በኢሜይሉ ውስጥ ያካትቱ፦ የመሳሪያዎ ሞዴል፣ የመተግበሪያ አጠቃቀም ግምታዊ ቀን(ኖች)፣ እና የመተግበሪያ ስሪት ካወቁ።
3. 3ጥያቄዎን በ30 ቀናት ውስጥ እናረጋግጣለን እና ተፈጻሚ በሆነ የFirebase የመረጃ ስረዛ ሂደት እናግዛለን።
4. 4ለGoogle ቀጥተኛ ጥያቄዎች፣ በhttps://policies.google.com/privacy ላይ ያለውን የGoogle የግላዊነት ፖሊሲ ይመልከቱ።

4.2 Supabase (የአካውንት፣ የቴሌግራም እና የክፍያ database)

የወላጅ ስልክ ቁጥሮች፣ የመብት መዝገቦች እና — ከተመዘገቡ — የቴሌግራም chat መረጃ እና የክፍያ/ጥቆማ መዝገቦች በSupabase (EU) ውስጥ ይቀመጣሉ። ራስ ኢኖቬት ይህን መረጃ ይቆጣጠራል። በክፍል 2 እንደተገለጸው በኢሜይል ስረዛ ይጠይቁ።

4.3 ቴሌግራም (ከተመዘገቡ ብቻ)

ከደንበኝነት ምዝገባ ቦታችን ጋር ያደረጉት ውይይትም በራስዎ የቴሌግራም አካውንት ውስጥ አለ፣ በቴሌግራም የሚተዳደር ነው፣ በራስ ኢኖቬት አይደለም። እዚያ ለመሰረዝ፣ ከቴሌግራም ውስጥ ከራስ ኪድስ ቦት ጋር ያለውን ውይይት ይሰርዙ፣ ወይም የቴሌግራምን የራሱ የግላዊነት መሳሪያዎች ይመልከቱ።

4.4 Chapa (ከተመዘገቡ ብቻ)

በቀጥታ በChapa የተያዙ የክፍያ መዝገቦች (በSupabase የምናከማቸው ማረጋገጫ ሳይሆን) በChapa የራሱ ፖሊሲዎች ይመራሉ። በChapa የተያዘውን የክፍያ ታሪክዎን ለመሰረዝ ወይም ለመላክ እንዴት እንደሚጠይቁ ለማወቅ https://chapa.co ን ይመልከቱ።

4.5 Google Play

ራስ ኪድስን በGoogle Play በኩል ማውረድዎ በGoogle አካውንትዎ የግዢ እና የውርድ ታሪክ ውስጥ መዝገብ ይፈጥራል። ይህ በGoogle የሚተዳደር ነው፣ በራስ ኢኖቬት አይደለም። ከGoogle Play ታሪክዎ ለማስወገድ የGoogle Playን የእገዛ ሰነድ ይመልከቱ።

5. የማንችለው ስረዛ

አስፈላጊ፦ በመሳሪያ ላይ ያለ መረጃን በርቀት ማጽዳት አንችልም — ክፍል 1ን በመጠቀም ወይም በማራገፍ እርስዎ ብቻ መሰረዝ ይችላሉ። የአገልጋይ አካውንት ስረዛ የተጻፈ ጥያቄ ይጠይቃል (ክፍል 2)።

በተለይ የማንችለው፦

• መሳሪያዎን ወይም የአካባቢ የመተግበሪያ መረጃን በርቀት ማጽዳት — የመተግበሪያ ውስጥ ስረዛ ወይም ማራገፍ ይጠቀሙ
• ያለተረጋገጠ የኢሜይል ጥያቄ የአገልጋይ አካውንት መዝገቦችን መሰረዝ
• የኢትዮጵያ የግብር ወይም የፋይናንስ መዝገብ አያያዝ ህግ ማቆየትን በሚጠይቅበት ጊዜ የተጠናቀቁ የክፍያ/ግብይት መዝገቦችን መሰረዝ
• የGoogle Firebase Crashlytics መረጃን በቀጥታ መሰረዝ — በጥያቄ ሂደቱ ብቻ ልናግዝ እንችላለን
• የቴሌግራም-ጎን የውይይት ታሪክዎን መሰረዝ — ያንን በቴሌግራም ውስጥ እርስዎ ብቻ ማድረግ ይችላሉ
• ከሶስተኛ ወገን OEM የምትኬ አገልግሎቶች (Samsung Cloud, Huawei Cloud, ወዘተ) መረጃን መሰረዝ — ለእነዚያ የመሳሪያ አምራችዎን ያግኙ

6. የመረጃ ማቆያ ማጠቃለያ

7. የወደፊት ባህሪያት

የብዙ-መሳሪያ ማመሳሰል ለወደፊት ስሪት ታቅዷል። የምንይዘውን መረጃ ወይም እንዴት እንደሚሰረዝ የሚቀይር ከሆነ ይህ መመሪያ ከመጀመሩ በፊት ይዘምናል።

8. ያግኙን

ለማንኛውም የመረጃ ስረዛ ጥያቄ፣ ስለዚህ መመሪያ ጥያቄ ወይም የግላዊነት ስጋት፣ ያግኙን፦

የተጻፈ ማስታወቂያ ከደረሰን ቀን ጀምሮ ለሁሉም ከመረጃ ጋር ለተያያዙ ጥያቄዎች በ30 ቀናት ውስጥ ምላሽ ለመስጠት እንጥራለን።